Renforcer les Liens Entre Usagers et Services Publics au France Service de Castres H/F - SGC du Tarn
- Castres - 81
- CDD
- SGC du Tarn
Les missions du poste
En quelques mots...
Le médiateur numérique est l'interface entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accueillir et accompagner le public se présentant
Date de fin de dépôt des candidature : 23/05/2025
Actions
1.Accueillir et accompagner le public se présentant
2.Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques
3.Ecouter et favoriser l'expression du public sur la qualité du service rendu
Le médiateur recueille les remarques et les attentes des usagers, effectue des remontées au tuteur sur les retours d'expérience des usagers et réalise des enquêtes de satisfaction auprès d'eux.
Localisation de la mission
France services Castres
26 Rue Camille Rabaud 81100 Castres
Mon contact
Hélène MONSANG
Cheffe du service interministériel des RH
Annonce n°M250001394