Renforcer les Liens Entre Usagers et Services Publics. H/F - Prefecture de Departement Tarn
- Castres - 81
- CDD
- Prefecture de Departement Tarn
Les missions du poste
En quelques mots...
Le médiateur numérique est l'interface entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accueillir et accompagner le public se présentant
DATE LIMITE DE DÉPÔTS DES CANDIDATURES : 23/05/2025
Actions
1.Accueillir et accompagner le public se présentant.
2.Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques.
3.Écouter et favoriser l'expression du public sur la qualité du service rendu
Le médiateur recueille les remarques et les attentes des usagers, effectue des remontées au tuteur sur les retours d'expérience des usagers et réalise des enquêtes de satisfaction auprès d'eux.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DE DEPARTEMENT TARN
- Localisation de la mission
France services CASTRES
26 Rue Camille Rabaud 81100 Castres
Mon contact
Hélène MONSANG
Cheffe du service interministériel des RH
Annonce n°M250009616