Technicien - Technicienne Support Logiciel H/F - Hexaom

Depuis 1919, cinq générations d'une même famille se sont succédé à la direction d'HEXAOM, un Groupe
qui anime et fédère un écosystème de 40 marques et filiales aux expertises complémentaires.
Le Groupe, leader sur les marchés de la construction de maisons, de la rénovation et de l'accession en
France, compte à ce jour plus de 9 500 clients par an, plus de 100 000 maisons construites, plus de 75
000 rénovations et plus de 2 000 collaborateurs.Le service informatique Hexaom développe et maintient en interne l'ERP du groupe.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif motivé(e) et dynamique pour renforcer notre équipe et garantir un service de qualité à nos utilisateurs.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support de niveau 2 sur notre ERP : diagnostic et résolution d'incidents
- Analyser les dysfonctionnements récurrents et proposer des actions correctives
- Suivre les tickets et la communication auprès des utilisateurs
- Accompagner nos experts métier dans l'administration et le paramétrage de l'outil
- Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités
- Rédiger la documentation technique et fonctionnelle
Profil recherché
De formation Bac +2 en informatique, vous possédez à la fois la rigueur et de bonnes capacités d'analyse pour assurer la résolution des incidents rencontrés.
Votre esprit d'équipe et votre sens du service seront eux aussi essentiels. De nombreuses connaissances métiers seront à acquérir pour échanger efficacement de façon transverse avec tous nos services.
A bientôt !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Symfony, React, PHP, AJAX, SQL, CSS3, JavaScript (JQuery)

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Promotion immobilière de logements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.