Technicien Support Applicatif H/F - Hexaôm

Le service informatique Hexaom développe et maintient en interne l'ERP du groupe.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif motivé(e) et dynamique pour renforcer notre équipe et garantir un service de qualité à nos utilisateurs.- Assurer le support de niveau 2 sur notre ERP : diagnostic et résolution d'incidents
- Analyser les dysfonctionnements récurrents et proposer des actions correctives
- Suivre les tickets et la communication auprès des utilisateurs
- Accompagner nos experts métier dans l'administration et le paramétrage de l'outil
- Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités
- Rédiger la documentation technique et fonctionnelle

- De formation Bac +2 en informatique, vous possédez à la fois la rigueur et de bonnes capacités d'analyse pour assurer la résolution des incidents rencontrés.
- Votre esprit d'équipe et votre sens du service seront eux aussi essentiels. De nombreuses connaissances métiers seront à acquérir pour échanger efficacement de façon transverse avec tous nos services.
- Type de Contrat : CDI
- Expérience souhaitée : première expérience similaire dans un même poste
- Formation : Bac +2 en informatique minimum
- Langages (selon les projets) : Symfony, React, PHP, AJAX, SQL, CSS3, JavaScript (JQuery).
- Qualification : Technicien
- Début de la mission : Dès que possible