Receptionniste de Nuit CDD Juin H/F - s a de l Hotel d Angleterre

L Hôtel d Angleterre est un Hôtel de 60 chambres. Il est situé à Grenoble, la ville à la montagne (les atouts culturels et loisir de la ville, en même temps que les plaisirs sportifs été et hiver autour). C est un des plus performant hôtel 3 étoiles de Grenoble situé sur le meilleur emplacement dans l hyper-centre.Nous recrutons un(e) réceptionniste de nuit - 5 nuits par semaine de 22h30 à 6h30 le lendemain pour remplacement de vacances de notre Réceptionniste de nuit du 1er au 22 Juin 2025;

Vos principales missions :

- De bonne présentation, le/la titulaire du poste doit constamment veiller à faire preuve d'amabilité et de courtoisie à l'égard des clients, tout en assurant l'efficacité du service.

- Accueillir la clientèle à la réception et assumer en toute autonomie des nuits.

- Etre capable de répondre à l'ensemble des demandes de la clientèle.

- Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier...) et comptables (facturation, encaissement...) des dossiers clients.

- Préparation du buffet et de la salle de petit déjeuner

Profil recherché :
Nous recherchons avant tout une personne motivée, impliquée, si possible de formation Bac +2 dans le domaine ou bien Bac avec une expérience réussie d'au moins 1 an à un poste similaire.

L'anglais courant est un impératif, la pratique d'autres langues étrangères est un plus

Vos qualités principales :

- Autonome, organisé(e), bonnes pratiques de l'informatique.

- Souriant(e), vous avez un sens aigu du service client et un excellent relationnel humain.

- De plus si les valeurs telles que l'esprit d'équipe, l'enthousiasme et l'implication sont les vôtres, n'hésitez pas à postuler (CV + lettre de motivation et prétentions salariales)

Poste à pourvoir dès maintenant

Salaire fonction de l'expérience et du diplôme.

Experience : 6 Mois - Réceptionniste

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.