Agent d'Accueil et Gestionnaire Logement Social H/F - Grand Paris Seine et Oise

La Communauté urbaine Grand Paris Seine & Oise (GPSEO) est la plus importante de France avec 73 communes et 405 000 habitants. Elle rayonne sur un territoire de 500 km2 à la fois urbain et rural, situé dans l Ouest parisien (Yvelines), sur l axe Paris-Le Havre. Le dynamisme du territoire de GPSEO repose sur des filières multiples comme l automobile, l aéronautique ou la robotique mais aussi l écoconstruction, l agriculture ou encore la facture instrumentale.Le service « accès au logement et amélioration de l'habitat » est rattaché à la direction du renouvellement urbain et de l'habitat (comprenant une quarantaine d'agents) et se compose de :
- Une équipe « logement social - parcours du demandeur »,
- Une équipe habitat privé.

Au sein de l'équipe « logement social - parcours du demandeur », l'unité logement social a pour mission l'accueil des demandeurs de logement social (information, enregistrement, suivi de la demande) et la gestion des contingents communautaire et communal lorsque ce dernier est délégué par certains communes. A ce jour, l'unité logement social compte de 9 agents d'accueil / gestionnaires logement social, encadrés par une responsable. Son site principal est localisé à Magnanville mais des permanences sont assurées sur d'autres communes (Mantes-la-Jolie Val Fourré et Epône).

Dans le cadre d'un remplacement jusqu'au 31 août, nous recherchons notre futur agent d'accueil et gestionnaire en logement social (H/F) ! Rejoignez nous !

Vos missions principales seront :
- L'accueil du public demandeur de logement social : information, orientation, enregistrement et renouvellement, traitement des données, suivi de la demande etc.,
- L'enregistrement des congés de logements,
- La recherche de candidats,
- La préparation des commissions d'attribution et le traitement des dossiers après commissions,
- Le classement, l'archivage des dossiers,
- Le secrétariat et diverses tâches administratives.

SPECIFICITES DU POSTE : Poste basé à Magnanville, avec des permanences à assurer en fonction des besoins du service.

Votre profil nous intéresse si vous avez :
- Une 1ère expérience en accueil du public et/ou dans le domaine du logement social,
- Une formation de niveau Bac min.
- Des connaissances en informatique (Pack Office, outlook, teams...). La connaissance du logiciel PELEHAS serait un plus.

Avoir le sens de la communication et de l'accueil du public, le goût du travail en équipe, une capacité d'écoute, être discret et savoir faire preuve de réserve sont entre autre les qualités que nous recherchons.

La Communauté urbaine vous propose :
- Une rémunération attractive sur étude individualisée
- Parking gratuit, forfait mobilité durable sous conditions
- Carte restaurant avec contribution employeur de 60%
- Environnement 100% cloud - Politique de développement des compétences
- Engagements : plan d'égalité femmes/hommes, apprentissage, handicap
- Qualité de vie au travail : moment de convivialité, mise en place d'un baromètre de la QVCT
- Prise en charge du titre de transport à hauteur de 75%

Experience : Débutant accepté

Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Accueillir, orienter, renseigner un public, Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Accueillir en face à face, Actualiser les informations mises à la disposition d'un public, Assurer la gestion administrative d'une activité, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Garantir un suivi administratif, Guider ou accompagner une personne dans ses démarches, Mener un entretien, une interview, une audition, Orienter une personne vers des partenaires relais, Réaliser un diagnostic sanitaire et social d'une personne, Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes... et leur proposer une écoute, Relayer de l'information, Renseigner, mettre à jour une documentation technique, Respecter la confidentialité des informations, Suivre et mettre à jour l'information technique, économique, réglementaire...

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.