Agent Polyvalent des Services Administratifs - Mairie de Samer H/F - Fonction publique Territoriale

MISSIONS GÉNÉRALES DU POSTE
* Accueil physique et téléphonique des usagers et correspondants des services, gestion du standard.
* Réception, traitement et diffusion de l'information
* Réalisation de divers travaux de bureautique
* Suivi et mise en forme des dossiers administratifs
* Exécutions et suivi des procédures et décisions administratives
* Gestion administrative en binôme des autorisations d'urbanisme
* Accueil et information des pétitionnaires et du public
* Organisation des élections et gestion du cimetière, suivi des concessions

Activités et tâches relatives au poste
* Gestion du standard : réception des appels, prise de messages, orientation du public et des appels vers les différents services, accueil de premier niveau
* Réception, traitement et diffusion de l'information : enregistrement du courrier départ/arrivé, transmission aux services, envoi du courrier, diffusion de l'information en général
* Travaux de bureautique : saisie et mise en forme de documents informatiques (courriers, tableaux...) tri, classement, archivage, numérisation, suivi des plannings et agendas
* Suivi et mise en forme des dossiers administratifs (urbanisme, funéraire, élections etc.)

Conditions d'exercice
* Travail en équipe
* Horaires fixes imposés (plages horaires d'ouverture au public)
* L'activité peut s'exercer en présence des usagers (espaces publics...)

Réseau relationnel
* Composition de l'équipe : agents territoriaux dont l'équipe de direction (DGS et DGA)
* Elus municipaux
* Correspondants internes et externe, réguliers et occasionnels : agents territoriaux et élus des collectivités extérieures, métiers du funéraires, administrations d'état, auxiliaires de justice (notaires-avocats...) et divers acteurs intervenant dans le domaine de l'urbanisme
* Les usagers

SAVOIR
* Connaissance de l'environnement institutionnel des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale
* Connaissances de base en matière d'Urbanisme, Etat civil, de réglementation funéraire, et organisation élections.
* Maîtrise de l'expression écrite et orale
* Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
* Maîtrise des techniques de recherches documentaires
* Comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants

SAVOIR-FAIRE / SAVOIR-ÊTRE
* Sens du service public et du collectif
* Capacité d'organisation
* Aptitude à la prise de note
* Faculté d'adaptation
* Sens de l'accueil
* Discrétion
* Capacité à gérer les situations conflictuelles
* Méthode et rigueur
* Force de proposition