Alternance - Product Owner Kley H/F - The Boost Society

Nous sommes THE BOOST SOCIETY, créateur de lieux de vie pour les étudiants, stagiaires, alternants, jeunes actifs et actifs en transition de vie.

Concrètement ?

Créé en 2014, et repris en 2019 par AXA, nous sommes le leader sur le marché des résidences étudiantes privées en France avec notre marque KLEY. Et pionnier sur le marché du coliving pour jeunes actifs et actifs en transition de vie avec notre marque Hife, dont les premières résidences ouvriront mi 2023. Le groupe est également présent en Espagne avec la marque Campus.

Boost Your Life

Nos résidences de coliving sont des lieux de vie énergisants et innovants. Grâce à des appartements full options, un panel de services et de multiples événements nous créons une communauté vibrante et permettons à chacun de s'épanouir.

En plein boom avec déjà plus de 30 résidences ouvertes en France et en Espagne, nous cherchons des nouveaux talents pour rejoindre l'aventure !Vous travaillerez directement avec l'équipe Technique, l'équipe Opérations, les services siège, et les directeurs de résidence. Vous aurez l'opportunité de participer activement à un projet de transformation et d'innovation dans un contexte de digitalisation des processus opérationnels, commerciaux et clients.
- Gérer et résoudre les anomalies
- Qualification des tickets, prise en charge et analyse des demandes utilisateurs.
- Suivi des incidents de production avec les utilisateurs ou les développeurs.
- Gestion des irrégularités, proposition et concrétisation de solutions ou processus de contournement.
- Accompagner les équipes opérationnelles à la conduite du changement :
- Rédaction et mise à disposition de la documentation utilisateur (bases de connaissances, meilleures pratiques, modes opératoires).
- Veiller à une bonne utilisation des livrables.
- Recueillir les besoins et échanger sur le retour d'expérience des parties prenantes.
- Participer à l'élaboration du Système d'information :
- Soutien au Chef de projet IT dans le recensement et la priorisation des évolutions nécessaires du Backlog avec une organisation par itérations.
- Accompagnement du pôle Technique dans sa croissance et participation à la standardisation des processus.
- Contribution à la configuration et au développement des outils techniques et technologiques.

- 0 à 2 ans d'expérience, avec une motivation pour découvrir et s'impliquer dans un projet stratégique et d'envergure en appliquant une méthodologie agile.
- Notions de développement/langage informatique et curiosité des environnements SI.
- Idéalement, compréhension des notions de CRM (Salesforce) et PMS hôtelier (Mews).
- Chez nous, la diversité, c'est une vraie force ! Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de situation de handicap ou de parcours, ce qui compte vraiment, c'est ce que vous avez envie d'apporter, d'apprendre et de faire évoluer.