Gestionnaire Sinistre Incendie Accidents Risques Divers -IARD H/F - Leader Underwriting

LE GROUPE

Le Groupe Leader Insurance, 8ème courtier grossiste français, a été créé en 2003.
Mêlant habilement la solidité d'un groupe institutionnel et l'esprit start-up, il réalise un chiffre d'affaires de plus de 60 millions d'Euros grâce à ses 10 filiales et son réseau de 25 agences.

MISSIONS

Le Groupe recherche un/une Gestionnaire Sinistres IARD.
Ce poste est rattaché à la Direction Sinistres. En nous rejoignant vous intégrerez une entreprise dynamique avec une forte culture entrepreneuriale.

Vos missions consisteront à :
- Instruire et régler des dossiers en matière d'assurance dommages aux biens (auto et habitation principalement)
- Gérer en autonomie un portefeuille dédié de dossiers de sinistres dans le respect des délais
- Réaliser l'ouverture et le suivi des déclarations de sinistres réceptionnées
- Analyser les pièces du dossier et prendre position sur les actions à réaliser (demande de pièces complémentaires, refus de garantie, mission d'expertise, recours, règlement,.)
- Vérifier les droits à indemnisation après analyse des rapports d'expertise et des garanties du contrat souscrit
- Déterminer les responsabilités
- Echanger avec les différents intervenants dans le dossier (compagnies, experts, courtiers, assurés)
- Rédiger les courriers nécessaires à la gestion du dossier
- Renseigner les courtiers et les assurés sur l'avancement du dossier et les étapes à venir (par téléphone et par mails)
- Lancer les recours auprès des intervenants responsables et de leurs assureurs et mettre en oeuvre les actions nécessaires à leur aboutissement
- Assurer la mise à jour des provisions et maîtriser le taux de rotation
- Plus généralement, vous intervenez dans la vie du service et contribuez à l'optimisation des process/outils.

PROFIL
- Vous avez une formation en assurance
- Vous justifiez d'une première expérience en qualité de Gestionnaire Sinistres
- Vous êtes rigoureux
- Vous avez de réelles capacités rédactionnelles
- Vous avez un esprit d'analyse
- Vous aimez le travail en équipe
- Vous savez vous adapter

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.