Receptionniste H/F - Groupe Imestia

VILLAE, filiale de la société GROUPE IMESTIA, gère la résidence hôtelière « Le Saint Estève » située aux portes du Parc National des calanques, à la Ciotat. La résidence propose des locations touristiques tout au long de l'année, et compte un ensemble de 64 appartements spacieux. Travailler chez Villae, c'est faire vivre des moments exceptionnels à nos clients, grâce à nos collaborateurs passionnés par leur métier.VILLAE recherche un(e) réceptionniste pour un CDD saisonnier

Missions :
Sous la responsabilité du responsable exploitation et/ou du représentant de la direction de VILLAE, vous aurez en charge les missions suivantes :

- Assurer l'accueil, l'information des clients et des visiteurs,
- Gérer et saisir les réservations sur le logiciel dédié,
- Gérer le planning d'occupation,
- Effectuer l'enregistrement des arrivées et des départs,
- Encaisser la taxe de séjour,
- Encaisser les séjours et toutes recettes afférentes,
- Gérer l'épicerie,
- Assurer le suivi administratif,
- Gérer les communications téléphoniques,
- Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les points d'intérêts touristiques,
- Conduire la navette pour acheminer les clients à la gare/plage
- Veiller au strict et constant respect des normes de sécurité et des règles d'hygiène imposées par la réglementation en vigueur.

Profil :
Vous êtes issu(e) d'une formation en hôtellerie et disposez d'une expérience similaire.

Vous êtes reconnu (e) pour votre sens de l'accueil, votre esprit d'équipe et votre polyvalence, alors ce poste est fait pour vous !

Le poste à pourvoir rapidement en CDD saisonnier du 19 mai au 31 aout 2025

Permis b obligatoire. Rémunération selon profil

Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante :
****@****.**

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.