Alternance Bac+2 - Réceptionniste Polyvalent pour un Hôtel Brestois H/F - ESCAM

École de commerce à Brest, Lorient & Rennes.

La 1ère école a été fondée en 1953 à Brest, depuis, ce sont 2 autres écoles qui se sont ouvertes sur le territoire breton, d'abord à Lorient et depuis 2023 à Rennes.

Nous mettons à coeur le projet professionnel des étudiants et souhaitons leur offrir un enseignement supérieur de qualité grâce à nos formateurs majoritairement issus du milieu professionnel. La limitation à 20 étudiants par classe est également un atout majeur, cela favorise les échanges.

Afin d'emmener plus loin les apprenants dans leur cursus de professionnalisation, nous avons des programmes de formation complets allant du Bac +2 au Bac +5 pour chaque filière.

Voici nos 5 filières de formation avec un cursus possible en Initial (Uniquement en BTS) et en alternance (Du BTS au Mastère) :
- Le Commerce et le Marketing
- La Communication et le Digital
- L'Immobilier et la Finance
- Le Management et les RH
- Le Tourisme/Evénementiel et l'Aérien

Notre réseau d'entreprises partenaires s'étoffe chaque année un peu plus.

A l'heure actuelle, c'est + de 550 entreprises qui nous font confiance. Ce qui nous permet de pouvoir proposer aux candidats des centaines de postes à pourvoir en alternance dans différentes filières.

Les écoles ESCAM sont accessibles aux personnes en situation de handicap.Booste ton avenir en alternance !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, hôtel basé à Brest, un(e) Réceptionniste polyvalent.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière !
- Formation : BTS Tourisme
- Localisation du poste : Brest
- Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
- Lieu de formation : ESCAM Brest
- Durée de la formation : 2 ans

Si tu peux passer du check-in client à une story Instagram avec la même énergie, alors vous êtes faits pour vous entendre !

TES MISSIONS :

Accueil & administratif : Gérer les appels, les e-mails et préparer les arrivées clients dans les meilleures conditions.
Communication digitale : Créer du contenu pour les réseaux sociaux, rédiger et diffuser des newsletters attractives.
Support logistique : Vérifier les chambres, réceptionner les livraisons et veiller à la propreté des espaces communs.
Commercialisation & upsell : Proposer les bons hébergements, valoriser les services de l'hôtel et réaliser des ventes additionnelles.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :

Sens du service & relation client : Tu évolueras en contact direct avec la clientèle, dans un environnement humain et stimulant.
Compétences commerciales & digitales : Tu toucheras à la fois à la vente, à la communication et à la stratégie de fidélisation.
Autonomie & réactivité : Tu apprendras à gérer plusieurs missions en même temps et à t'adapter à toutes les situations.
Vision globale de l'hôtellerie : Tu découvriras tous les aspects du fonctionnement d'un établissement hôtelier indépendant.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance !

Anglais courant : Tu es à l'aise pour échanger avec une clientèle internationale.
Excellente présentation & accueil : Tu sais créer une première impression positive et chaleureuse.
Résistance au stress : Tu restes efficace et souriant·e, même en période de rush.
Souplesse & adaptabilité : Tu t'adaptes facilement à différents types de missions et de rythmes.