Technicien Support N2 - N3 Anglais Courant H/F - Qualis Recrutement

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque & Assurance - Finance - Supply - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Construction* Mission d'intérim longue durée
* Basé à Boulogne Billancourt (92)
* Anglais courant

Principales responsabilités :
- Fournir un support de niveau 1/2 pour les ordinateurs portables, téléphones mobiles et périphériques.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à Google Workspace, O365, Windows et MacOS.
- Gérer l'intégration, le départ et les changements des utilisateurs (nouveaux arrivants, départs, changements de rôle, etc.).
- Assister les employés pour la configuration matérielle et logicielle, les installations, et le dépannage.
- Gérer les actifs informatiques et les ordinateurs portables, en assurant un suivi et une gestion précis.
- Tenir à jour la documentation des actifs informatiques, des processus et des demandes utilisateurs.
- Participer aux réunions d'équipe et coordonner les actions/priorités avec l'équipe EAA.
- Veiller à l'application des politiques informatiques et des bonnes pratiques de sécurité.
- Acheter du matériel, des logiciels, des téléphones, etc.
- Gérer les cartes SIM de téléphones mobiles.
- Travailler sur site dans le bureau de Paris.

Déblocage de 10%ifm et 10%icp chaque mois

Panier repas

70% pass navigo

* Entre 5 et 10 ans d'expérience en tant que technicien support de proximité N2 / N3

* Excellente maîtrise de l'anglais.

* Bonne capacité d'analyse

* Solides compétences en technologie, aussi bien en termes d'installations réseau, de logiciels, de systèmes d'exploitation comme Windows ou Linux que de sécurité informatique.