Chargé de Comptes Clients H/F - La Croix Savac

A proximité : Commerces de proximité, piscine municipale, salle de sports, proximité de la forêt (Parc Naturel Régional de la Haute Vallée de Chevreuse)

Sur site : parc de stationnement VL / 2 roues, salle de repos/repasVous cherchez à conjuguer relation client, gestion et travail en équipe dans un environnement stimulant ? Bienvenue chez LACROIXSAVAC ! Né de la fusion des entreprises Lacroix et SAVAC en 2019, notre Groupe est aujourd'hui un acteur majeur du transport de voyageurs en Île-de-France et poursuit son développement avec enthousiasme.

Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Comptes Clients pour notre site de Chevreuse. Votre rôle ? Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille de clients (collectivités ou entreprises) et veiller à la qualité des services, à la satisfaction client et à la rentabilité des contrats.

Vous aurez ainsi pour principales responsabilités :
- Organiser et planifier les segments réguliers dans nos outils, tout en gérant les modifications de production ;
- Veiller à la bonne réalisation des services dans le respect des engagements clients, en lien étroit avec notre équipe exploitation ;
- Cultiver une relation client de qualité, basée sur l'écoute, le respect et la confiance ;
- Assurer le suivi administratif et financier : encours, tarifs, facturation spécifique - vous êtes le garant de la cohérence ;
- Suivre les indicateurs clés (notamment la rentabilité des contrats) et alerter si besoin.

Votre parcours :
- Vous êtes titulaire d'un Bac +3/+4 de type école de commerce ou logistique.
- Une première expérience en relation client ou en gestion est un plus, mais un profil motivé, rigoureux et curieux peut parfaitement convenir, nous assurerons votre formation.
- Vous maîtrisez les outils informatiques, vous êtes à l'aise avec Excel et la bureautique en général.
- Vous êtes une personne rigoureuse, méthodique, autonome avec un bon esprit d'analyse et d'un excellent relationnel.
- Vous aimez travailler en équipe et savez tenir compte des remontées terrain.

Les petits plus (mais pas obligatoires) :
- Vous connaissez un logiciel planning (ABC par exemple)
- Vous avez des bases en Réglementation sociale du transport.

Pas d'inquiétudes si ce n'est pas encore le cas, nous vous formons !A savoir :
- 13ème mois
- Tickets restaurant
- RTT

Pourquoi nous rejoindre :
- Un cadre de travail dynamique, collaboratif et bienveillant.
- De vraies opportunités d'évolution dans un Groupe en pleine croissance.
- Une attention particulière portée à votre équilibre vie pro/vie perso.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Alors, prêt(e) à monter à bord ? Rejoignez l'aventure LACROIXSAVAC !