2 Agents Instructeurs - Accueil et Orientation Rsa en Contrat de Projet H/F - Fonction publique Territoriale

Placée sous la responsabilité de la Direction Générale Adjointe Développement, la Direction de l'Insertion et de l'Emploi (73 agents) contribue à la définition des orientations stratégiques et met en oeuvre la politique liée à l'insertion professionnelle des bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active (RSA). Dans la perspective de France Travail, la Direction de l'Insertion et de l'Emploi déploie un accompagnement renforcé des allocataires du RSA pour le retour à l'activité ou à l'emploi, contrôle le droit au RSA et assure la lutte contre la fraude.
La direction de l'Insertion et de l'Emploi est composée de cinq services et d'une équipe de direction., les 2 agents instructeurs - accueil et orientation RSA ont notamment en charge les missions suivantes :

Dans le cadre d'un contrat de projet de 2 ans, au sein du service gestion des parcours de la lutte contre la fraude, les agents instructeurs - accueil et orientation RSA en lien étroit avec les autres agents du service, au sein d'une équipe dynamique et plurielle, et en transversalité avec les autres services de la direction auront pour missions :
- Assurer une permanence téléphonique pour répondre aux interrogations des allocataires et intervenants du dispositif
- Accueillir et orienter les bénéficiaires du RSA sur les plateformes activité-emploi selon les besoins des dispositifs
- Accompagner les allocataires du RSA dans la complétude de leur demande et vérifier la complétude des dossiers suite à l'ouverture de droits RSA
- Pratiquer du contrôle sur pièces de dossiers d'allocataires identifiés par typologie sous la supervision du supérieur hiérarchique et traitez le cas échéant la radiation de l'allocataire.

Compétences techniques :
Connaissance et maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, Outlook...
Connaissance des différentes prestations sociales appréciée
Connaissance du dispositif RSA
Connaissance de l'institution départementale et des dispositifs mis en place par la collectivité

Savoir-être :
Savoir s'organiser
Être dynamique, polyvalent et disponible
Travailler en transversalité et en équipe
Travailler dans des délais impartis
Faire preuve de rigueur, de discrétion professionnelle et d'impartialité
Faire preuve de réactivité et de pugnacité
Sens de l'écoute et capacité d'adaptation