Agent - Agente d'Ordonnancement en Industrie H/F - Pôle Emploi

Votre rôle : coordonner les échanges et assurer le bon déroulement des commandes.
En tant qu'agent(e) d'ordonnancement, vous serez un véritable lien d'échange entre nos clients, la production et la logistique.
Rattaché(e) à la direction du site, vous garantissez l'enregistrement, le suivi, et la coordination des commandes clients, avec un objectif : respecter les délais et maintenir une communication fluide.

Vos principales responsabilités :
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et mails clients ;
- Traiter les commandes clients (revue, enregistrement, édition OF, état d'avancement)
- Identifier les anomalies et les traiter avec les clients et/ou la direction.
- Gérer les demandes de délais en coordination permanente avec les responsables de production ;
- Préparer et transmettre les documents de livraison ;
- Accueillir les transporteurs et assurer la liaison avec l'atelier.

Ce que nous recherchons :
- Aisance téléphonique, sens du service client et du dialogue ;
- Expérience dans une fonction équivalente en milieu industriel (ordonnancement, ADV, sous-traitance, etc.) ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) et Capacité à apprendre des logiciels ERP internes (formation assurée) ;
- Organisation, réactivité et rigueur dans le suivi ;
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en gardant une communication claire.

Ce que nous offrons :
- Une entreprise à taille humaine où règne un fort esprit d'équipe ;
- Un poste central en lien avec l'ensemble des services ;
- Une intégration accompagnée et un transfert de compétences prévu ;
- Des horaires de journée, dans un cadre de travail stable et dynamique.
- Rémunération selon profil

Ce poste requière une bonne résistance au stress, vous savez changer rapidement de tâches.
Vous devez être consciencieux (pas d'erreur possible)

Contrat CDI de 35 à 38h sur 4,5 jours (a négocier)
Vous serez en doublon avec la personne en poste actuellement.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Élaborer et planifier un programme de production, d'exploitation, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Organiser le traitement des commandes, Lancer des documents de production, Établir des rapports de progression des travaux

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Traitement et revêtement des métaux