Chargé de Clientèle - Autun71 - CDD H/F - Pôle Emploi

Votre mission principale sera de développer et maintenir une relation de proximité avec les clients tout en contribuant au développement et à la valorisation du patrimoine sous votre responsabilité. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation des locataires et participerez activement à l'acquisition de nouveaux locataires, en soutenant les objectifs commerciaux de l'OPAC Saône-et-Loire.

Missions principales :
Gestion locative et relation client :
Suivre les contrats de location après la signature des baux par les services commerciaux.
Entretenir une relation de proximité avec les locataires, notamment en participant aux réunions publiques sur la gestion locative.
Assurer une gestion efficace des réclamations au quotidien.

Suivi technique et gestion du patrimoine :
Surveiller l'état technique du patrimoine et collaborer avec le service technique pour garantir l'avancement des travaux.
Gérer les relations avec les fournisseurs (budget, bons de travaux, factures, suivi).

Convivialité et médiation :
Veiller au respect des règles de vie collective.
Agir en tant que relais pour les correspondants Tranquillité/Médiation en cas de troubles de voisinage.

Encadrement d'équipe :
Manager et superviser les équipes de proximité (Employés d'Immeubles, Agents d'Entretien).
Faciliter la circulation des informations avec le service recouvrement.

Engagement commercial et fidélité :
Participer activement aux initiatives visant à renforcer la fidélité des locataires.
Occasionnellement, réaliser des visites commerciales ou intervenir sur un autre secteur en cas de besoin.
Assurer, selon le planning, l'accueil physique des locataires.

Profil recherché :
Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs communs.
Aptitude à gérer plusieurs tâches de manière autonome et rigoureuse.
Qualités relationnelles, sens de l'écoute et aptitude à résoudre les conflits.
Rejoignez une équipe engagée et contribuez au rayonnement de l'OPAC Saône-et-Loire !

Rémunération :
Statut agent de maîtrise
Salaire mensuel brut à définir selon profil de 1802€ à 1950€

+ 13ème mois(sous forme de prime)

+ avantages sociaux (CE, mutuelle, horaires flexibles...)

+ intéressement

Experience : 6 Mois

Compétences : Droit immobilier, Gérer des réclamations et litiges, Analyser une demande de location, Actualiser les informations mises à la disposition d'un public

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Construction d'autres ouvrages de génie civil n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.