Télévendeur - Télévendeuse H/F - Kent France Sas

En tant que télévendeur (H/F) vous serez en charge de commercialiser des produits en passant des appels téléphoniques.
Vous répondrez aux appels entrants et conseillerez les clients sur les produits correspondant à leurs besoins et les orienterez vers un autre service si besoin.
Vous ferez aussi de la prospection pour acquérir de nouveaux clients et augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise.
Vous aurez des objectifs à accomplir chaque semaine ou mois et vous devrez être productif pour les atteindre. Vous aurez également pour mission de prendre les commandes.

Vos principales missions

- Contacter les clients en utilisant un argumentaire de vente pour les convaincre, les conseiller et vendre nos produits ;
- Prospecter de potentiels clients, puis identifier leurs besoins et transmettre ces informations auprès d'un commercial ;
- Fidéliser les clients, en s'assurant qu'ils soient bien conseillés et qu'ils aient toutes les informations dont ils ont besoin ;
- Répondre aux appels des clients de manière courtoise et conviviale ;
- Passer des commandes et en assurer le suivi lorsqu'une vente est conclue ;
- Analyser les résultats des ventes obtenus et les transmettre au service commercial ;
- Maîtriser son argumentaire de vente, pour bien organiser son travail ;
- Effectuer un reporting journalier (appels entrants / sortants, ventes effectuées,.).

Experience : 24 Mois

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Analyse des besoins des clients, Argumentation commerciale, Techniques commerciales, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Présenter et valoriser un produit ou un service, Utiliser les outils numériques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.