Charge de Clientele H/F - PROMAN

L'agence PROMAN PARIS NORD 2 recrutre pour l'un de ses clients leader européens du transport et de la logistique un(e) Chargé Relation client H/F.

La logistique et le transport connaît un essor rapide. C'est le secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : pour s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales.

A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel.Vos missions principales :

Fidéliser les clients :
- Offrir une expérience client de qualité en collaborant avec les différents services (commerce,productio, administratif)
- Assurer un suivi rigoureux et proactif pour garantir la satisfaction client
- Analyser et piloter les indicateurs clés de la qualité de service

Etre l'interlocuteur privilégié des clients :
- Gérer les demandes clients avec professionnalisme(écoute,reformulation, suivi)
- Apporter des solutions adaptées et proposer des améliorations en cas de problématiques
- Collecter les informations essentielles pour aider à la prise de décision
- Travailler en étroité collaboration avec le manager et les équipes

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil recherché :
- Expérience : Minimum 1 an sur un poste similaire
- Qualités : Excellente aisance relationnelle et capacité à gérer les échanges clients
- Langues : Un bon niveau d'anglais est apprécié
- Autonomie, réactivité et esprit d'équipe sont vos meilleures atouts !

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez directement sur notre site.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.