Responsable de Programme Après-Vente - Programme Série Regional Vendor H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'Euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Nacelles conçoit, intègre et assure le support et le service après-vente des nacelles d'avions. La société est un leader mondial sur le marché des avions commerciaux de plus de 100 places, des avions d'affaires et des avions régionaux. A la pointe de la technologie, Safran Nacelles propose des nacelles toujours plus intégrées au moteur, aérodynamiques, légères avec des traitements acoustiques avancés afin de contribuer à la réduction des émissions de CO2 et sonores des aéronefs.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.Au sein de la Division Support et Services Clients (CSSD), le Responsable de Programme Après-vente a en charge, sur les programmes dont il a la responsabilité, de :
- Piloter la performance économique et opérationnelle en tant que responsable du P&L du programme sur le périmètre de l'après-vente de Safran Nacelles
- Assurer, sur l'ensemble des activités après-vente, la satisfaction des clients industriels et opérateurs. Pour cela, il coordonne l'ensemble des acteurs du domaine après-vente de son programme, principalement à l'intérieur du CSSD, mais également dans d'autres Directions. Il participe et veille à la mise en place des stratégies sur ses programmes. Il est l'interface du CSSD dans les équipes du programme central

Nous recherchons un candidat ayant une connaissance approfondie du domaine après-vente, et idéalement du fonctionnement du CSSD de Safran Nacelles. Une connaissance du monde de la réparation (MRO) est également essentielle. Le candidat devra avoir démontré une expérience réussie de pilotage transversal et posséder une connaissance technique générale du produit nacelle. La maîtrise des outils tels que Power BI est indispensable. Une expérience réussie de relation client est requise, ainsi qu'une capacité à construire des business plans solides. Enfin, une expérience ou une aptitude à piloter un P&L sera fortement valorisée

- Prévoir des déplacements sur les sites de Safran Nacelles et chez les clients et opérateurs (Allemagne, USA...)
- Poste ouvert à Saclay et au Havre.
- 2 Programmes en charge, 2 clients en interface plus des opérateurs (MRO, compagnies aériennes)