Secrétaire H/F - EMEIS

La Résidence Léonard de Vinci, située à Courbevoie (92), est une maison de retraite médicalisée (EHPAD) qui accueille des personnes âgées autonomes, semi autonomes et dépendantes.

Sa capacité d'accueil est de 104 résidents répartis dans différentes unités de prise en charge :

Une unité de soins adaptés spécialisée dans la prise en charge des personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou troubles apparentés
Un Pôle d'activités et de soins adaptés
Des unités de vie dites "classiques
Accès : T2 « Faubourg de l'Arche », RER A « La Défense », Bus 178 « Faubourg de l'Arche » et un parking est mis à la disposition des équipes.

Vos missions

Accompagné(e) du tuteur, vous aurez pour missions principales :

Gérer les appels téléphoniques ainsi que l'accueil avec respect et discrétion
Orienter les patients, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques
Informer le patient et sa famille, notamment sur les modalités d'hébergement
Ouvrir et tenir à jour les dossiers administratifs des patients
Préparer et suivre la facturation des séjours des patients
Veiller à l'affichage des programmes d'animation et des menus
Assurer les commandes des repas du personnel ainsi que de matériels de bureau et gérer les stocks
Gérer les factures et le courrier
Participer à la démarche qualité

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion administrative du courrier, Accueillir, orienter, renseigner un public, Classer des documents, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour personnes âgées

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.