Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F - Aerokonsult

Vos missions principales :

En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e), vous serez l'interface entre l'équipe, les clients et les partenaires. Vos missions seront variées et essentielles au bon fonctionnement de notre structure :

Administratif :

Gérer le standard téléphonique et l'accueil physique des clients
Traiter les courriers, e-mails et documents administratifs
Organiser et classer les dossiers, contrats, factures et autres documents
Assurer la gestion des agendas, des réunions et des déplacements
Participer à la gestion comptable de base (facturation, relances, devis)
Commercial :

Suivi et relance des prospects et clients
Rédaction et envoi des devis, bons de commande, factures
Mise à jour et suivi de la base clients
Participation à la prospection commerciale et au développement du portefeuille clients
Support à l'équipe commerciale (préparation de documents, reporting)

Experience : 3 An(s) - Minimum réussie sur poste similaire.

Compétences : Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing, BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur..., Gestion de la relation client (CRM), Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Faciliter la communication interne et externe, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.