Conseiller Service Client à Distance en Alternance H/F - la Poste

3 postes à pourvoir sur le bassin de Nancy, lieu d'exercice de la fonction : 53 rue des jardiniers à Nancy
Pour la rentrée de septembre 2025, vous occupez le poste de conseiller service client à distance pour la banque postale. (en centre financier).

Ce sont des contrats de 12 mois, en alternance dont le rythme est : 1 jour par semaine en formation à distance et le reste du temps en entreprise.
Vous préparez un titre professionnel de niveau 5, intitulé « titre chargé de clientèle »
Le public "candidats en reconversion" ayant déjà une expérience dans la relation client est fortement apprécié.
Les candidats doivent suivre ce processus : inscription via le site internet de la Banque postale, présélection automatique via ce site : prérequis : diplôme de niveau 4 ou bac, 6 mois d'expérience en relation client. Ils doivent également déposer leur dernier diplôme sur le site et déposer une petite vidéo de présentation de leur candidature.

Une fois que c'est fait pour vous, l'équipe RH organise une journée de recrutement.

Experience : 6 Mois - en relation clientèle

Compétences : Connaissance des produits financiers, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, Arrêter les termes d'un contrat, Présenter et valoriser un produit ou un service, Collecter l'ensemble des justificatifs clients

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel