Maître d'Hôtel H/F - Staffmatch

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.Vos missions
- Superviser le personnel,
- Accueillir et échanger avec les clients,
- Assurer la satisfaction des clients,
- Gérer les réclamations et éventuelles demandes client,
- Veiller au respect des normes de sécurité et politique de l'établissement,
- Mettre tout en oeuvre pour maintenir un service de qualité et
s'assurer de fournir à chaque client un service prompt et courtois,
- Assurer le bon fonctionnement du service de la restauration en l'absence du Responsable F&B.

- Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste similaire en hôtel 5 étoiles ;
- Vous avez une expérience dans le Room Service 5 étoiles ;
- Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et managérial ;
- Vous savez régler les conflits, litiges et désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie ;
- Une bonne présentation et rigueur sont exigées.