4129- Agent d'Accueil - Conseil Départemental du Val d'Oise H/F - Fonction publique Territoriale
- Beaumont-sur-Oise - 95
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
Direction de la Vie Sociale
Service Social départemental
L'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique de son unité de travail. Il oriente les usagers, les partenaires et les personnes des autres services.
* Accueil physique et téléphonique du public, renseignement, orientation des usagers, partenaires et des personnes des autres services
* Transmission des messages, des informations et des documents
* Enregistrement du courrier
* Prise de rendez-vous pour les travailleurs sociaux
* Mise en forme de document
* Tenue de planning de réservation des salles
* Suivi de l'activité d'accueil
* Classement et rangement de dossiers
Le profil recherché
Technique :
* Maîtriser les outils de communication et bureautique (téléphone, mail, Word, Excel).
* Maîtriser les techniques d'accueil du public en difficulté
Relationnel :
* Capacité d'adaptation.
* Sens du service public
* Savoir réagir aux situations d'urgence.
* Respect la confidentialité des informations.
* Savoir travailler en équipe.
Connaissances :
* Connaître les services du Conseil départemental.
* Connaître les dispositifs d'action sociale
* Connaître les techniques d'accueil
Profil :
Ce poste est ouvert aux adjoints administratifs.
Formation de niveau IV en secrétariat.
Tous les postes du Conseil départemental sont handi-accessibles