Technicien Support Informatique H/F - Talents Crit

Groupe Crit, groupe Français indépendant, Leader des Solutions d'Emplois en France et à l'International, porté par une dynamique de croissance forte, possède plus de 700 agences dans le monde dont plus de 450 en France et a réalisé un chiffre d'affaires de 3, 124 milliards d'Euros en 2024.

Depuis plus de 60 ans, nous accompagnons nos clients dans tous secteurs d'activité.
Porté par une culture d'entreprise forte, le groupe CRIT se démarque par sa bienveillance, sa proximité, son humilité et sa qualité de relation avec l'ensemble de nos partenaires.

Rejoignez nos 2100 collaborateurs en France et intégrez un Groupe où l'humain est au coeur de son dispositif ! #TalentsCritAu sein de la DSI du Groupe CRIT, vous serez amené à intégrer une équipe de 5 personnes, dont un alternant.Vos missions seront les suivantes :

· Préparer et installer le matériel informatique

· Offrir aux utilisateurs un accompagnement Front Office sur les outils collaboratifs, le poste de travail, les logiciels et les applications

· Mettre à jour les procédures fonctionnelles et techniques de l'activité

· Développer et assurer la mise à jour de la base de connaissance

· Contrôler la bonne gestion du parc de matériel

· Assurer les activités de support de Niveau 1 (Incidents)

· Analyser, identifier et alerter sur les incidents récurrents pour mener des actions correctives avec les équipes fonctionnelles ou techniques

Niveau Bac, ou expérience professionnelle dans les domaines du service, ou de la relation client, du commerce, ou du numériqueBon relationnel, sens du service, esprit d'équipe, pédagogie

Permis B obligatoire