Technicien Support Utilisateur H/F - Gitec

Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.

Fort de notre expertise dans le domaine du recrutement IT depuis 10 ans, nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes Selon le planning défini par votre Responsable et les procédures spécifiques, vous aurez pour missions l'installation et la maintenance des équipements informatiques :

- Assister et conseiller les utilisateurs en Kiosque
- Prise en main à distance si besoin
- Installer, configurer & masteriser les postes de travail et terminaux mobiles et applications bureautiques
- Gérer les dysfonctionnements des postes de travail N1/N2
- Configurer les équipements réseaux
- Rédiger et optimiser les procédures
- Vérifier les équipements en salle de visioconférence
- Saisie des tickets dans l'outil ITSM
- Blanchiment de postes

De formation type Bac/Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience similaire. Vous êtes autonome, mais aussi capable de trvailler en équipe. Vous êtes curieux, rigoureux et pédagogue. Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un très bon esprit d'équipe.