BTS Sam Assistante Administrative en Alternance -Agence Location de Véhicules H/F - ACF ALTERNANCE CONSEIL ET FORMATION

Type de contrat : Alternance
Lieu : Bordeaux Métropole
Début : Septembre 2025
Formation : BTS SAM (Support à l'Action Managériale) - Alternance Conseil Formation
Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise
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Rejoins ACF et intègre une entreprise de location de véhicules premium, utilitaires et touristiques, où chaque client vit une expérience de mobilité unique !

Depuis 2006, ACF - Alternance Conseil Formation forme les professionnels de demain dans les domaines du commerce, du management, de la gestion et de l'assistanat.
Avec des classes à taille humaine et un accompagnement individuel, notre centre à Bordeaux propose une formation de qualité et adaptée aux besoins du terrain.Dans le cadre du BTS Support à l'Action Managériale, nous recrutons pour le compte de notre partenaire spécialisé dans la location de véhicules de tourisme, de luxe et utilitaires, un(e) assistant(e) manager en alternance pour la rentrée septembre 2025.

Tes missions au quotidien :

Assistanat commercial et relation client
Accueillir et renseigner les clients particuliers et professionnels (physique, téléphone, mail)
Coordonner les réservations et assurer un suivi irréprochable des dossiers
Assister à la mise en place des contrats de location et veiller à la satisfaction des clients

Support aux équipes de gestion et de direction
Organiser les plannings de réservation et optimiser la flotte de véhicules
Préparer les documents administratifs et commerciaux nécessaires à l'activité
Participer à la coordination des équipes terrain (agents, préparateurs, chauffeurs, etc.)

Organisation et communication interne
Contribuer à l'organisation d'événements internes ou de partenariats avec des acteurs du tourisme ou du luxe
Soutenir le responsable de site ou la direction dans le suivi de projets internes
Être le relais d'information entre les équipes et les partenaires externes

Gestion opérationnelle et reporting
Participer au suivi des indicateurs (taux de rotation, satisfaction client, taux d'occupation des véhicules)
Faire remonter les anomalies et proposer des pistes d'optimisation
Mettre à jour les outils de gestion interne

Te reconnais-tu dans ce profil ?
- Tu es titulaire d'un Bac et souhaites préparer un BTS SAM en alternance
- Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu aimes le travail d'équipe
- Tu es à l'aise avec les outils numériques et tu sais gérer plusieurs tâches à la fois
- Tu as une présentation soignée et un vrai sens du service
- La relation client, l'univers du tourisme ou de l'automobile te donnent envie de t'impliquer à fond