Télévendeur H/F - Epitech

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences...

Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence !Notre client spécialisé dans le secteur du commerce de proximité souhaite intégrer un Télévendeur H/F en CDD (5 mois) en temps partiel dans le cadre d'une création de poste.

Rattaché au Service Client de la structure et dans une petite équipe, le Télévendeur H/F aura un rôle clé dans le développement et la fidélisation du portefeuille clients, en assurant la promotion des offres, le suivi des commandes et en contribuant activement à la satisfaction client.

Les missions proposées sont les suivantes :
- Assurer la télévente et le suivi des commandes : Gérer les appels entrants et sortants, conseiller les clients sur les produits, enregistrer et suivre les commandes jusqu'à la livraison.
- Prospecter de nouveaux clients sur un secteur défini : Identifier et contacter des prospects afin de développer le portefeuille client et soutenir la croissance commerciale de l'entreprise.
- Gérer les litiges et garantir la satisfaction client : Traiter les réclamations de manière réactive, proposer des solutions adaptées et veiller à maintenir un haut niveau de qualité de service.
- Contribuer aux actions commerciales et aux opérations de recrutement : Participer aux campagnes de relance, ventes à distance, et aux opérations de recrutement liées à la régie, au réseau ou à la communication.

Diplômé d'une formation Bac +2 à Bac +3 en commerce ou similaire, le Télévendeur H/F justifie d'une expérience significative (2 ans minimum) sur un poste similaire.

De nature dynamique et à l'écoute, le Télévendeur H/F met au coeur de ses priorités la satisfaction client. Il est doté d'un bon esprit d'analyse et aime travailler en équipe. Il maîtrise également l'outil informatique notamment le Pack Office.