Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel le Concorde

Hôtel le Concorde 3* Recherche son/sa Réceptionniste !

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour accueillir notre clientèle avec professionnalisme et convivialité.

Vos missions principales :
Sens de l'accueil.
Goût prononcé pour le contact client et l'esprit de service.
Bonne communication orale et écrite (français et anglais courant indispensable, une troisième langue serait un plus).
Maîtrise des outils informatiques (logiciel de réservation hôtelière serait un avantage).
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Experience : 12 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.