Agent d'Accueil H/F - Nantes Métropole

Sous l'autorité du responsable du secteur accueil et appui logistique, votre mission principale consistera à l'accueil physique et téléphonique.

Activités principales :
Réceptionner et orienter les appels reçus au standard général de Nantes Métropole.
Accueillir et renseigner le public.
Remettre un badge d'accès aux visiteurs.
Valider après contrôle les demandes de réservation de salle sur l'application PANDAA.
Réceptionner et distribuer les colis livrés.
Veiller à l'alimentation des présentoirs à brochures situés dans le hall d'accueil.
Gérer les prêts de cartes de péage/carburant, cartes Bicloo.
Effectuer les réservations de véhicules en autopartage.
Remettre les commandes de titres de transport aux services/directions.
Assurer l'interface avec le Parc auto concernant le pool de véhicules.
Participer à la sécurisation des locaux en cas de manifestation en lien avec le PC sécurité.
Tenir le poste d'accueil du site de Valmy et effectuer l'ensemble des tâches liées à ce poste : Tenue du point Illicolis, Point relais Tri'sac.
Réceptionner et orienter les appels reçus sur la console du standard général installée à Valmy.

Lieu de travail : Immeuble Champ de Mars, Immeuble Valmy à Nantes

Vous avez une très bonne connaissance des missions des collectivités territoriales ainsi que des missions et des services de Nantes Métropole et de la Ville de Nantes.

Vous avez des notions d'anglais (une pratique courante de l'anglais serait un plus).

Vous avez une aisance au téléphone et une formation aux métiers d'accueil serait appréciée.

Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne expérience professionnelle en matière d'accueil.
Rigoureux, dynamique et ponctuel, votre esprit d'initiative et votre sens de l'organisation sont appréciés.

Votre secret professionnel et neutralité sont reconnus.
Vous avez un très bon contact avec le public et avez une aptitude à gérer les situations conflictuelles.

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