Chargé d'Administration des Ventes H/F - AXENA

Basé en région lyonnaise, Axena, GROUPE FACTORIA est votre concessionnaire XEROX.

Chez Axena, nous croyons en la puissance de l'impression pour transformer votre manière de travailler. Depuis 30 ans, notre équipe dédiée est prête à vous fournir les solutions d'impression les plus adaptées à vos besoins.Rejoignez notre équipe en pleine croissance et contribuez à notre succès en tant que Chargé(e) d'administration des ventes ! Dans ce rôle clé, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion efficace de notre processus de vente.

Vos principales missions :
- Gérer et suivre les commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison, assurant une communication fluide entre tous les intervenants.
- Maintenir à jour les bases de données clients et saisir avec précision toutes les informations pertinentes sur les commandes dans le système interne.
- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour soutenir le développement des ventes et répondre aux besoins spécifiques des clients.
- Traiter les dossiers administratifs relatifs aux ventes, y compris la facturation, le suivi des paiements et la gestion des réclamations éventuelles.
- Analyser les performances commerciales via la production de rapports réguliers afin d'identifier les opportunités d'amélioration.
- Participer activement à l'optimisation des processus internes pour améliorer l'efficacité globale du service

Nous recherchons un candidat qui possède :
- Une excellente maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et tout logiciel de gestion commerciale (type ERP).
- De fortes capacités organisationnelles pour gérer efficacement plusieurs tâches simultanément.
- Un sens aigu du détail pour assurer une qualité irréprochable dans le traitement de chaque commande.
- Des compétences interpersonnelles solides permettant de collaborer efficacement avec différents départements.
- La capacité à travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe, avec un esprit proactif face aux défis quotidiens.
- Une aptitude confirmée au service client, avec une attitude positive face aux problématiques rencontrées