Chargé de Clientèle H/F - le Comptoir des Langues

LE COMPTOIR DES LANGUES, organisme de formation linguistique existant depuis 1986, poursuit son développement en proposant davantage de formations à nos clients. Nos équipes sont à l'écoute des clients et sont attachées à un service client de qualité. Nos formateurs sont quant à eux passionnés et dévoués à nos stagiaires. Notre structure étant à taille humaine, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour continuer notre développement et réaliser nos ambitions.Nous recherchons, nos futur(e)s chargé(e)s de clientèle pour notre agence située à Versailles. Plusieurs postes à pourvoir

Poste à pourvoir à partir de Mai 2025 !

- CDI statut ETAM 35h
- Salaire fixe SMIC + variable motivant et déplafonné.
- Mutuelle avantageuse
- 50% du Pass Navigo pris en charge
- Conciergerie 100% digitale et gratuite vous donnant accès à des réductions sur des voyages, sorties, billets de train, service d'aide à la personne etc. Un assistant personnel à votre disposition pour toutes vos démarches administratives complète notre offre.

MISSIONS

Vous devrez veiller à la bonne réalisation des tâches suivantes :

- Accueillir et renseigner les apprenants et clients par téléphone ou physiquement,
- Participer à la prospection de nouveaux apprenants et clients (entreprises, collectivités, etc)
- Présenter et promouvoir les offres de formation lors de sessions collectives ou individuelles, en présentiel ou en distanciel,
- Appliquer et faire appliquer la politique tarifaire en vigueur
- Assurer et contrôler le suivi des demandes de prise en charge des parcours de formation auprès des institutionnels (Opco, Pôle-emploi, région, département, etc) pour le compte des apprenants et clients
- Garantir la collecte, le classement et la mise à jour de l'information au sein des outils
- Assurer le recouvrement des sommes dues par les apprenants
- Participer aux événements et/ ou salons organisés par LE COMPTOIR DES LANGUES (Groupe CLEF JOB)
- Assurer l'ensemble de sa mission en lien avec tous les sites de formation du réseau CLEF JOB

PRÉ-REQUIS

Vous êtes organisé et curieux.
Vous avez idéalement une première expérience réussie en tant que vendeur BtoC / BtoB
Vous avez le goût de la relation client et faites preuve d'autonomie.

Si vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas, postulez !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Développer et fidéliser la relation client, Développer un portefeuille clients et prospects, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes, Expérience réussie en tant que vendeur BtoC / BtoB

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.