Conseiller Multicanal de Clientèle Particuliers Banque - Assurance H/F - Institut de Formation Professionnelle de
- Sainte-Marie - 974
- Alternance
- Institut de Formation Professionnelle de
Les missions du poste
Offre de Formation : Conseiller Multicanal de Clientèle Particuliers Banque/Assurance
Organisme Certificateur : Excelia
Présentation :
Intégrez une formation d'excellence pour devenir Conseiller Multicanal et évoluer dans les plus grandes banques et compagnies d'assurances.
Objectifs de la formation :
- Maîtriser les outils digitaux et la relation client à distance.
- Conseiller et vendre des produits financiers et assurantiels.
- Fidéliser une clientèle par une approche multicanale (téléphone, email, visioconférence).
Public visé et prérequis :
- Bac +2 validé ou en cours de validation.
- Intérêt pour le commerce, la finance, et la relation client.
Durée et rythme :
- 12 mois en alternance (2 jours en formation / 3 jours en entreprise)
Modalités pédagogiques :
- Cours interactifs.
- Mise en pratique en entreprise.
- Plateforme d'entraînement en ligne.
Titre ou diplôme visé :
- Certification professionnelle reconnue par Excelia.
Débouchés :
- Conseiller clientèle à distance
- Conseiller bancaire multicanal
- Gestionnaire de portefeuille particuliers
Informations pratiques :
- Lieu : Sainte-Marie, La Réunion
- Inscription ouverte pour rentrée Août 2025
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Assurances, Développer un portefeuille clients et prospects, Présenter et valoriser un produit ou un service, Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision, Recueillir et analyser les besoins client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres enseignements