Agent d'Accueil Général et Urgence 2025-041 - H/F - Fonction publique Hospitalière
- Elbeuf - 76
- Fonctionnaire
- Fonction publique Hospitalière
Les missions du poste
A - Intitulé du poste
1. Grade :
Adjoint Administratif Hospitalier
2. Fonction :
Assure la réception, la régulation et la transmission des appels téléphoniques parvenant au standard.
Renseigne et oriente les usagers vers les services recherchés.
Assure la création et la gestion des dossiers d'urgence et/ou de consultation
3. Affectation :
Direction de la Coordination des Parcours Patients
B - Conditions statutaires de recrutement ou niveau d'exigences requis
Titulaire du grade d'adjoint administratif ou au choix après examen du dossier individuel.
C - Conditions générales d'exercice
1. Position du poste dans l'organisation :
L'Adjoint des cadres : F. CHIRON
L'Attaché d'administration Hospitalière : F. BRULIN
Le Directeur : V. DE MONTGOLFIER
2. Horaires de travail :
Matin : 5H45-13H45
Soir : 12H15-20H15
Week-end et fériés :
Matin : 5H45-13H15
Soir : 12h45-20h15
3.&...
Le profil recherché
E - Compétences
1. Connaissances théoriques :
- Bonne maîtrise de la langue française;
- Formation à l'accueil dans le monde hospitalier
- Connaissances des règles de prise en charge des transports sanitaires
- Connaissances des règles de cotation des soins hospitaliers
2. Capacités liées à l'emploi :
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a. Savoir-faire : savoir utiliser le standard, le téléphone, l'outil informatique de l'hôpital.
b. Savoir être : donner une image sécurisante et efficace de l'hôpital, avoir des qualités relationnelles (être disponible, courtois, à l'écoute, efficace). Faire preuve de sang-froid, de respect vis à vis des autres, de discrétion, de ponctualité, d'assiduité, de dynamisme, d'ada...