Réceptionniste de Camping H/F - Camping le Dauphin S.A

Au sein de notre camping 5 étoiles, nous recherchons'un(e) réceptionniste confirmé(e) maîtrisant parfaitement l'anglais et le néerlandais ou l'espagnol.
Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable du service Réception & Réservation, votre mission principale sera d'offrir un accueil de qualité à nos clients et de contribuer au bon fonctionnement du service.
Vos missions :
- Accueil & réception
Accueillir physiquement les vacanciers français et internationaux avec bienveillance
et professionnalisme
Savoir renseigner sur les activités et le patrimoine culturel de la région
Assurer les check-in / check-out avec fluidité et rigueur
Être garant de l'image et de l'ambiance du camping
Anticiper les conflits et les gérer dans la limite de ses capacités et de ses
responsabilités
- Réservation & gestion commerciale
Enregistrer et gérer les réservations (téléphone, mail, en ligne, TO.)
Optimiser le planning des réservations pour maximiser le taux d'occupation
Participer activement à la vente des séjours et des prestations annexes
Être en renfort en back office sur la tarification, les offres et les promotions
- Administration & encaissements
Effectuer les encaissements, établir la facturation, clôturer la caisse
Suivre les dossiers clients et assurer un service client irréprochable en vue de
fidéliser la clientèle
- Management & esprit d'équipe
Participer à la formation des saisonniers et des stagiaires
Transmettre votre savoir-faire et être un modèle par votre savoir-être
Être un relais fiable en l'absence de votre responsable
- Coordination entre les services
Assurer une coordination optimale entre les différents services (technique, ménage,
restauration, veilleurs de nuit) afin que le séjour du client se déroule parfaitement.

Niveau des langues :
maîtrise de l'anglais : niveau C1 ou très bon B2,
et pour l'espagnol ou le néerlandais B2 également.

Poste à pourvoir immédiatement jusqu'au 30/09/2025

Experience : 5 An(s)

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs