Assistant ADV H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Rattaché(e) au Value Stream Manager de site, vous êtes en charge d'un portefeuille de comptes clients France et/ou Export. Vos missions sont les suivantes :
- Relation client pour informer et assurer un service de qualité
- Emission et suivi d'offres commerciales
- Saisie de commandes via l'ERP
- Gestion du carnet de commande en s'assurant du respect des délais en accord avec les taux du service
- Préparation des expéditions Export, relations logistique avec les transporteurs
- Traiter les réclamations clients au niveau administratif (organiser le retour de marchandises, émettre les devis de réparation,
saisir les commandes de retour et/ou les avoirs...)
- Interface auprès des différents services (planning/ordonnancement, comptabilité, bureau d'études,
expéditions, SAV...)
- Mise à jour de la base clients dans note outil CRM

Experience : 3 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Établir un devis, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire