Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F - la Boutique du Barber

Nous recherchons un(e) Assitanst(-e) Administratif (-ve) et Commercial(-e).
Si tu as envie de rejoindre une équipe dynamique et pleine de projets,
Le profil que nous recherchons :
- Tu possèdes une formation de niveau Bac +2 minimum en comptabilité, commerce ou administration
- Tu as une expérience en entreprise sur des missions similaires (gestion administrative, assistanat RH, relations clients/fournisseurs...).
- Tu maîtrises l'orthographe et tu es à l'aise en expression écrite comme orale.
- Tu utilisais l'outil informatique dans tes précédentes missions, notamment les Outils Bureautique, ERP...
- Rigueur et organisation font partie de tes qualités. Tu sais faire preuve d'autonomie et de réactivité.
- Tu apprécies travailler en équipe.
- Une expérience dans l'e-commerce serait un plus ainsi que la pratique de l'anglais.

- Ton point fort, c'est plutôt les tâches administratives mais tu peux apprécier aussi de temps en temps les tâches manuelles comme démonter une tondeuse ou préparer un colis.
- Et dans l'idéal, tu es intéressé(-e) par le barbering ou la coiffure.

Les missions que nous proposons :

Assistanat de Direction :
- Assister dans le suivi administratif de l'entreprise
- Gérer les appels téléphoniques, les courriels entrants et filtrer les informations importantes
- Assister la direction sur les aspects RH de l'entreprise (transmission des informations aux prestataires)

Assistanat Commercial :
- Assister l'équipe dans le suivi des facturations clients
- Etablir des devis et des factures

Relations Client :
- Répondre aux questions clients sur notre Chat et aux avis clients
- Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes
- Enregistrer les réclamations clients et s'assurer de leur suivi

Achat :

- Suivre les commandes fournisseurs, s'assurer de leur conformité et déclarer les litiges si besoin
- Assurer le suivi de la facturation fournisseurs.

Poste en présentiel
Du lundi au vendredi de 10h à 18h00

Experience : 24 Mois

Compétences : BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur..., Gestion de la relation client (CRM), Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP), Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations), Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de parfumerie et de produits de beauté

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.