Responsable Service Clients H/F - Lynx Rh

Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client un Responsable service clients H/F en CDI à proximité de Ris-Orangis (91).

Vos missions :
- Encadrer et animer une équipe de conseillers clients.
- Analyser les performances de l'équipe.
- Communiquer avec l'équipe logistique.
- Organiser des enquêtes de satisfaction, analyser les retours des clients et proposer des actions d'amélioration.
- Résoudre les litiges ou plaintes complexes. Votre profil :
Anglais Bilingue.
Expérience en gestion de service client et management.
Maîtrise des outils de gestion de la relation client.

Experience : 1 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire