Chargé de Clientèle Export H/F - Lynx RH

Lynx RH Lyon Est : Qui sommes-nous ?

Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI, CDD et intérim, proposant des profils de niveau Bac +2 à Bac +5 dans les domaines du juridique, du tertiaire, et de l'ingénierie. Basée à Lyon, notre agence se distingue par son approche humaine, personnalisée et son expertise dans la recherche de talents qualifiés. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de gestion des ressources humaines tout en veillant à l'épanouissement de nos candidats dans leurs projets professionnels.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de clientèle Export H/F en CDD pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients.

Vos missions

À ce poste, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la gestion des activités internationales de l'entreprise. Vos responsabilités s'articuleront autour des axes suivants :
- Relation client à l'international : Vous assurerez le maintien et le renforcement de relations de confiance avec notre clientèle étrangère. Vous veillerez à la bonne exécution des commandes, dans le respect des engagements contractuels et des standards de qualité.
- Gestion des commandes export : En coordination avec les équipes internes, vous superviserez l'ensemble du processus logistique des expéditions internationales, en garantissant le respect des délais et en assurant le suivi des paiements. Vous interviendrez en cas d'anomalies ou de retards.
- Développement commercial à l'international : Vous participerez activement à l'identification de nouvelles opportunités de croissance sur les marchés étrangers. Vous serez impliqué dans les négociations commerciales et contribuerez à l'élargissement du portefeuille clients.
- Satisfaction client et gestion des litiges : Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients internationaux pour toute demande ou réclamation. Vous veillerez à apporter des réponses réactives et professionnelles, tout en garantissant une expérience client de qualité.
- Analyse des performances commerciales internationales : Vous effectuerez un suivi régulier des indicateurs de performance sur les marchés étrangers. Vous analyserez les tendances et rédigerez des rapports destinés à orienter les choix stratégiques de l'entreprise.

Pré-requis

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 en commerce international, gestion des affaires internationales ou équivalent, vous disposez d'une expérience significative de 2 à 3 ans dans une fonction similaire, idéalement acquise dans un contexte export ou international.

Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral, et la connaissance d'autres langues étrangères (notamment l'espagnol, l'allemand ou toute autre langue) constitue un atout majeur.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (suite Office) et possédez une bonne maîtrise des logiciels de gestion type ERP.

Profil recherché

Excellentes compétences en communication avec un bon relationnel.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2300 € - 2600 € par mois