Conseiller Clientèle H/F - Potentiel Humain

Potentiel Humain, c'est le match parfait entre vous et l'entreprise qui vous ressemble !

Recruteurs et chasseurs de talents dans les fonctions support, commerciales et ingénierie, nous sommes là pour vous aider à décrocher le job de vos rêves !

Nous recrutons pour notre client, un Conseiller Clientèle (H/F) en Intérim.

Caractéristiques :
- Type de contrat : Intérim
- Lieu de mission : Montpellier Sud
- Démarrage : Dès que possible
- Expérience requise : 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire
- Rémunération : 1850€ brut mensuel

Vos missions seront les suivantes :
- Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation, relance.
- Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients.
- Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité.
- Préparation et suivi des avis de passage.
- Suivi clients (devis, déménagés, impayés).
- Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis.

Vous êtes le candidat idéal si :
- Vous disposez d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil et la relation client.
- Vous avez déjà évolué, idéalement, dans une entreprise de services à dimension technique, orientée vers une clientèle de particuliers.
- Vous êtes à l'aise dans la relation client et faites preuve d'écoute, de réactivité et de professionnalisme.
- Vous savez identifier les besoins de vos interlocuteurs et proposer des solutions personnalisées adaptées.

Experience : 36 Mois

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Techniques pédagogiques, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.