Coordinateur·trice Technique H/F - Noalis

Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale d'Action Logement, Noalis est à la fois aménageur, constructeur et gestionnaire de biens locatifs abordables, avec un parc de plus de 11 000 logements en Nouvelle Aquitaine. Jeunes, familles, seniors. Noalis propose une solution logement adaptée à tous les moments de la vie.
Notre raison d'être : « Loger, accompagner et s'engager ensemble, pour contribuer à une société solidaire et durable ».

Si vous vous reconnaissez dans ces valeurs, et que vous voulez être utile aux autres, au sein d'une équipe dynamique, rejoignez-nous !

Nous recherchons un(e) Coordinateur-trice Technique H/F basé(e) à notre à notre agence d'Angoulême (16).

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du responsable du service entretien courant secteur 16/17/33, vous coordonnez et supervisez l'activité des réclamations techniques et réalisez le suivi administratif du service.

Activités principales :
o Retranscrire les mains courantes de la plateforme technique (prestataire externe)
o Réaliser le suivi des demandes de diagnostics
o Réaliser les bons de commandes de travaux des chargés de gestion technique
o Assurer un accueil physique et téléphonique professionnel
o Apporter une réponse adaptée et complète : orientation vers l'interlocuteur adapté

Une première expérience dans le domaine administratif est souhaitée.
Diplôme souhaité : formation dans l'administratif

Qualités souhaitées :
o Relationnel clients
o Réactivité
o Rigueur
o Organisation

Compétences souhaitées :
o Rédaction de courriers, mails
o Outils bureautiques (Word, Excel, logiciel interne)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion des réclamations clients, Favoriser un environnement de travail collaboratif, Réaliser un diagnostic technique, Relayer de l'information, Structurer, synthétiser des informations, Traiter les demandes de support technique, Utiliser les outils numériques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Location de logements