Assistant Commercial et Administratif H/F - Equipement Stockage

Rattaché(e) directement au directeur, vous aurez pour missions :
- Prendre les appels téléphoniques clients et traiter les demandes clients par mails
- Accueil physique clients
- Effectuer l'étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de livraison...)
- Suivi de la clientèle et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement...)
- Assurer le suivi de la commande jusqu'à la facturation
- Démarche téléphonique de prospection commerciale
- Tenir à jour le tableau de suivi des prévisions de commandes et de facturation
- Préparation des rendez-vous, tournées des attachés commerciaux
- Gestion des réclamations clients
- Archivage et divers travaux administratifs

Vous êtes à l'aise au téléphone et avec l'accueil client.
Vous faites preuve de dynamisme, d'organisation, d'implication et vous aimez la relation client.
Vous avez au moins 5 ans expérience à ce poste (indispensable).
Alors venez rejoindre une équipe dynamique de 5 personnes. Une bonne intégration dans l'équipe et un sens du travail en équipe sont des éléments cruciaux pour nous.

Profils :
- Diplômé(e) de Bac +2 à Bac +5 commerces
- La connaissance du milieu industriel est appréciée
- Vous êtes à l'aise en informatique avec Excel et Word, ERP, GED et globalement les processus digitalisés
- La maîtrise du logiciel Cegid est un atout

**Expérience commerciale exigée**

Experience : 5 An(s)

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres commerces de détail spécialisés divers

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.