Agent Administratif Admissions et Facturation H/F - Fédération Hospitalière de France

Descriptif Descriptif du poste :

1/ L'admission :
- Assurer l'accueil physique des patients et de leur famille ; - Rechercher les renseignements sur la raison de la visite (consultation, examen, hospitalisation, teleconsultations...) ; - Recueillir les documents necessaires (carte vitale, piece d'identite, mutuelle, passeport CHU...) et les scanner ; - Saisir les informations necessaires a la creation d'un dossier ou a sa mise a jour dans le systeme d'information du CHU selon les regles definies par la politique d'identitovigilance du CHU et de l'etat civil ; - Verifier que les coordonnees du patient soient a jour (telephone, adresse, mail...) et les debiteurs ; - Creer la venue et editer les etiquettes (fiche individuelle d'hospitalisation + etiquettes ou feuille de soins externes) ; - Orienter les patients vers le service ; - Effectuer des preadmissions concernant les hospitalisations ; HdJ - Accueillir les familles des patients decedes et gerer les formalites administratives de deces en lien avec les unites de soins, l'etat civil de la Mairie de Pessac et les pompes funebres.
- Numeriser les documents relatifs aux DC certificat electronique de DC 2/ La facturation et le contentieux :
- La facturation - Recuperer les dossiers de son poste de gestion a partir du dossier pere - Gerer les dossiers d'hospitalisation, de consultations, d'hopital de jour avec l'aide des applications IMS/DxCare/DxBilling/ CDRi. ? pour les hospitalisations - Analyser la fiabilite du dossier en appliquant les regles d'admission, de facturation et de gestion - Verifier certains elements (exoneration, regime securite sociale, mutuelle...) - Demande de Prise en Charge Hospitaliere (PEC) par internet, fax ou courrier + bloquer le dossier en attendant le retour - Des retour PEC, l'integrer dans le dossier + chambre particuliere - Realiser un brouillard de facturation et deverrouiller le dossier pour qu'il puisse etre facture ? pour les consultations externes - Si le statut du dossier est incomplet - verifier le dossier, le corriger, le deverrouiller pour qu'il puisse etre facture.
- Le contentieux - Traiter le contentieux simple (chambre particuliere, exoneration, pas de patient dans la base mutuelle, tarif chambre particuliere) afin de resoudre celui-ci et de facturer le dossier aux bons debiteurs. 3/ Mission annexe Participer a l'organisation du plan blanc : creer les dossiers d'admissions en amont de l'evenement, connaissance des logiciels specifiques et des fiches reflexes en lien avec l'admission des patients. Amplitude de 7h30 par jour du lundi au vendredi Horaires : entre 8h et 17h 4 a 5 gardes/an le samedi

Profil recherché :

- Utiliser les procedures, protocoles en place dans l'etablissement - Utiliser les outils bureautiques (Word, Excel, messagerie interne, Fax...) et les logiciels metiers CHU (IMS, DX Care, Dx Billing...) - Goût pour le public et les relations humaines - Discretion et vigilance - Capacite a gerer les situations conflictuelles - Sens de l'ecoute - Qualites pour le travail en equipe - Adaptation a la polyvalence - Identifier les demandes et orienter les personnes vers les bons interlocuteurs - Rigueur, methodologie - Disponibilite - Rapidite d'execution - Autonomie