Régulateur Poste Central Transport Sanitaire de Pers H/F - Pôle Emploi

Sous la responsabilité de l'ADASU 68, vous serez affecté/e au service du SAMU68 au GHR de Mulhouse (Moenchberg).

La/le référent/e aura pour mission la gestion des plannings de garde et d'être le relais entre les régulateurs NUA et l'ADASU 68.

Les tâches :
1/ Gestion de la régulation :
- Reporter la mission reçue sur le logiciel ELISA vers le logiciel SIRUS.
- Assurer le suivi de la bonne exécution des missions en tenant compte des aléas routiers, administratifs et/ou logistiques.
- Gérer les imprévus et les indisponibilités

2/ Communication :
- Assure la liaison entre l'ARM et les sociétés ambulancières privées
- Assurer la liaison entre les régulateurs NUA et l'ADASU 68
- Rédiger des courriers, rapports, notes de service et autres documents

3/Gestion administrative :
- Traiter les appels téléphoniques et les courriels entres et sortants
- Préparer et intégrer dans SIRUS les plannings UPH24 pour les différents secteurs
- Editer des statistiques
- Faire un retour écrit concernant les différentes FEI reçu par le SAMU68

Organisation du travail : le service doit être assuré en continu de 7h à 20h du lundi au dimanche.
Nous recrutons donc 3 personnes qui travailleront alternativement sur 2 plages horaires : 7h-14h et 13h-20h (avec 30 min de pause) à raison de 5 jours sur 7.

Rémunération : 13 Euros brut / h + 13ème mois + tickets restaurants

Intégration : une immersion + formation interne aux logiciels et accompagnement à la prise de poste avant l'embauche. L'intégration se déroulera sur Sausheim, voir le bassin de Guebwiller. Vous devez donc être autonome dans vos déplacements pendant cette période.

Compétences et qualités requises :
- Calme, bonne gestion du stress
- Aisance bureautique (utilisation de Word/Excel)
- Capacité à travailler et se coordonner avec les autres
- Aisance téléphonique
- Bonne écoute
- Sens de l'organisation et savoir gérer les priorités
- Savoir optimiser des moyens : en l'occurrence les ambulances de garde
- Bonne connaissance géographique du 68 et des établissements de soin
- Connaitre son périmètre d'action

Vous justifiez d'une expérience professionnelle significative où vous avez pu mettre en oeuvre les compétences demandées.
Vous avez idéalement une expérience d'auxiliaire ambulancier / ambulancier ou connaissez les réalités de ces métiers.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes, Contrôler une opération de transport, Planifier un transport, Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident, Prévenir et résoudre les conflits, Utiliser les outils numériques, Planifier un transport sanitaire (ambulance, Véhicule Sanitaire Léger -VSL-), Aisance bureautique (utilisation de Word/Excel), Bonne connaissance géographique du 68,Gestion du stress, Aisance téléphonique

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.