Technicien Informatique H/F - Doumen Sas

Notre entreprise est une société de transports, bénéficiant de plus de 100 ans d expérience dans son domaine, membre du Groupement Tred Union, élu transporteur de l année en 2017.
Avec aujourd hui plus de 650 collaborateurs et 5 établissements, nous proposons une large palette de solutions de transport, logistique et manutention.Créé en 1915, le groupe Doumen propose une gamme large de solutions de transport, logistique et manutention.
Doumen est capable de proposer des prestations sur mesure avec pour moteur un service de qualité et une fiabilité dans le retour d'informations.
L'entreprise compte 5 sites répartis dans le sud-ouest et sud-est de la France, 750 salariés et affiche un CA de 89 M. d'Euros. Son siège social est situé à Boulazac, près de Périgueux.
Le poste :
Le rôle du technicien consiste à Installer, Paramétrer, Dépanner les postes des utilisateurs de l'Entreprise, mais aussi à intervenir sur les éléments de réseaux et les serveurs.
Son rôle est d'assister et de dépanner les utilisateurs sur l'ensemble du périmètre des applicatifs métier, matériels bureautiques. Suite aux différentes demandes, il réalise un diagnostic, définit les priorités, assure le traitement de l'incident jusqu'à sa résolution.
Il suit et gère le parc (Informatique et téléphonie) tout comme les périphériques
Il est également le garant de la sécurisation des systèmes d'information en s'assurant du respect des procédures en vigueur, et en sollicitant si nécessaire les prestataires externes

Profil recherché :
De profil Bac +2, le candidat sera curieux et pragmatique, avec le sens du service client. Il dispose d'une première expérience réussie sur un poste similaire
Poste à pourvoir immédiatement

Experience : 2 An(s)

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.