Secrétaire H/F - ADMR53

Au coeur de l'économie sociale et solidaire, l'ADMR est le premier réseau associatif français des services à la personne de proximité ; Il existe depuis bientôt 80 ans.
Par conviction et engagement, accompagner nos clients au quotidien est notre métier. Nous apportons une aide et un soutien auprès de l'ensemble de la population, de la naissance à la fin de vie.
Le réseau ADMR s'étend sur tout le territoire national. Les associations locales sont soutenues dans leur activité quotidienne par les fédérations départementales.

La Fédération ADMR de la Mayenne regroupe 43 associations locales (39 ADMR locales, 3 Centres de soins infirmiers, 1 association départementale Parentalité).
Pour assurer l'ensemble de ses missions, le réseau ADMR de la Mayenne s'entoure de 630 bénévoles et près de 880 salariés et proposent différents services auprès de 8800 clients.
Au-delà de la représentation politique, les missions de la Fédération sont les suivantes :
- Appui technique aux associations
- Soutien juridique et comptable
- Accompagnement de proximité
- Aide au développement et montage de projets
- Organisation et gestion de la formation
- Représentation du réseau auprès des organismes et instances départementaux.Nous recrutons en CDI à temps plein, dès que possible, un(e) secrétaire administratif(ve) au sein d'une petite plateforme téléphonique.

Horaires atypiques du lundi au vendredi : vous serez amené(e) parfois à débuter votre journée de travail à 6h30, et parfois à la terminer à 20h (par roulement avec les collègues)

Vos missions :
- Accueil téléphonique, délivrance de renseignements généraux aux interlocuteurs appelants
- Planification des interventions des Aides à domicile, gestion des situations urgentes (arrêts de travail...)
- Travaux administratifs divers ponctuels : rédaction de compte-rendu, classement, préparation de dossiers, mise en forme de documents, affranchissement du courrier, etc.
- Relayer les informations aux responsables concernant les situations, à l'équipe d'intervention...

Expérience
- Débutant accepté mais une première expérience en secrétariat ou dans le médico-social est un atout

Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Planifier les interventions des aides à domicile
- Maîtriser les outils bureautiques
- Archiver et classer des dossiers et des documents
- Gérer les situations d'urgence (ex. : absences imprévues)

Savoir être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Esprit d'équipe
- Rigueur et autonomie
- Sens de l'écoute
- Gérer son stress
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Formation
- Bac +2 ou équivalents