Agente - Agent Chargé d'Accueil et d'Information H/F - Ministère de l’Intérieur

L'agent(e) chargé(e) d'accueil et d'information est chargé sous l'autorité de la responsable de l'accueil d'assurer l'accueil physique des justiciables, ainsi que de les renseigner par téléphone et de traiter les réponses aux courriels reçus sur la boîte fonctionnelle du tribunal.
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est chargé(e) d'accueillir, d'orienter et de renseigner le public, mais aussi de veiller à la sécurité des zones ouvertes au public en lien avec l'agent de sécurité.

Elle ou il réceptionne tous les documents qui sont déposés directement au service de l'accueil. Il assure l'information des justiciables sur l'état d'avancement de leur dossier à l'aide du logiciel spécifique. Il vérifie l'identité des justiciables, des auxiliaires de justice et de tout visiteur.
Elle ou il dispose à son poste de travail d'écrans de vidéo-surveillance et d'un système d'alarme sonore et il est le dépositaire des clefs donnant accès aux salles d'audience et à la salle des avocats.
Enfin, elle ou il informe les services installés dans les locaux réservés aux personnels de l'arrivée de tout visiteur, afin que celui-ci soit accompagné lorsqu'il rejoint le bureau de son interlocuteur.
Elle ou il peut être amené(e) à suppléer ses collègues du service courrier en cas d'absence.
Elle ou il apporte également son aide aux greffes pour des tâches administratives notamment au greffe de l'aide juridictionnelle.

Vos compétences principales mise en oeuvre :
Connaissances techniques :
avoir des compétences juridiques : niveau pratique à acquérir
connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise à acquérir
avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis

Savoir faire :
savoir analyser : niveau pratique requis
savoir appliquer la réglementation : niveau initié requis
savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis
savoir s'organiser : niveau pratique requis

Savoir être :
Savoir accueillir : niveau maîtrise requis
avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis
savoir s'adapter : niveau pratique requis
savoir communiquer : niveau maîtrise requis
savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis

Vos perspectives :
Préparation d'un concours de catégorie B
Evoluer vers d'autres fonctions au sein du tribunal