Assistant Pilotage de Flux - Alternance H/F - Harmonie Mutuelle

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d'agir au quotidien dans une mission qui a du sens.Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Gestion Administrative des Entreprises, vous participez au suivi de l'activité de la Filière afin de mettre en place l'organisation la plus optimale en fonction des flux entrants et des ressources (internes et externes).

Vos missions principales :

Sous la responsabilité du Responsable Planification et Pilotage d'Activité, vous aurez pour mission de :
- Mettre à jour et suivre les tableaux de bord des indicateurs clés de performance (délais, productivité, charge de travail, etc.) pour assurer un suivi précis de l'activité de la Filière ;
- Collecter, analyser et effectuer les reportings des données collectées afin d'identifier les tendances ou écarts et remonter les informations pertinentes à l'équipe Pilotage ;
- Contrôler les planifications envisagées, l'atteinte des objectifs et prévenir les écarts ;
- Proposer des recommandations d'ajustement afin d'améliorer les performances de la Filière et d'atteindre la satisfaction des adhérents d'Harmonie Mutuelle.

Votre contribution permet à l'équipe Pilotage de s'appuyer sur les prévisions et les hypothèses émises en collaboration avec l'équipe Pilotage Analyse Data afin de garantir l'optimisation de l'activité opérationnelle au quotidien.

Vous préparez une licence ou un master Statistique / Analyse de données / Supply Chain à partir de la rentrée 2025 er recherchez une alternance pour 1 ou 2 ans.

Vous maitrisez l'analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l'exploitation et l'analyse de tableaux de bord et de suivi.

Vous avez une maîtrise d'Excel (Tableaux croisés dynamiques, formules de base) et vous savez idéalement manipuler PowerBI.