Secrétaire H/F - Mairie de Bagnols sur Ceze

Le service à la Population définit et organise l'offre de son service en lien avec les besoins administratifs dédiés à la population. Etat civil et organisation des élections en sont les principales activités. Avec le développement de l'e-administration, les nouvelles modalités de délivrance., ce service au public est en constante évolution.
Le(a) chargé(e) de l'accueil et secrétariat est le premier interlocuteur de l'usager quand il entre dans le service

Principales missions confiées
Dans ce contexte, l'apprenti(e) sera en charge de :
- Accueil et orientation des usagers
- Gestion des rendez-vous pour les cartes d'identité/passeport
- Premières informations concernant leurs démarches
- Assurer le suivi et le classement des papiers
- Délivrer des documents
Compétences requises :
- Appliquer des procédures administratives simples
- Maîtrise de l'outil informatique
- Bonne Maîtrise de la langue
Aptitudes professionnelles

Polyvalence
Force de proposition
Sens de l'accueil et de la communication
Savoir travailler en équipe
Savoir d'adapter aux différents publics rencontrés
Discrétion professionnelle

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion administrative du courrier, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Accueillir, orienter, renseigner un public, Classer des documents, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution...).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.