Assistant d'Accueil et de Secrétariat - Crous de Versailles H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Mission : Accueillir le public et participer à l'administration et à la gestion de la structure.

Activités principales

Sous l'autorité du gestionnaire : accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives...) ;
Sous la responsabilité du régisseur : encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF ;
Assurer les états des lieux d'entrée et de sortie, veiller à l'occupation optimum de la résidence,
Assurer le standard ;
Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies,
Participer à la sécurité des personnels et des biens ;
Assurer la vente de prestations de services divers ;
Vérifier les factures ;
Gérer les situations d'urgence ;
Participer aux tâches de gestion ;
Possibilité de tenir la planification des chambres

Connaissances :
- Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique...)
- Connaissance en gestion administrative et financière
- Connaissance souhaitée d'une deuxième langue
- Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation et de son environnement (réseaux d'eau, de gaz, de chauffage, d'électricité ; implantation du matériel de sécurité)
- Connaissance des problématiques du milieu étudiant
- Connaissance en gestion des conflits et des personnalités difficiles
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur
- Connaissance des techniques d'accueil et de communication
- Connaissance des produits d'entretien, des matériels et équipements
- Formation : habilitation électrique
Afficher la suite
Savoir-faire :
- Sens de l'organisation et de la planification
- Gestion des priorités
- Maîtrise des outils bureautiques
- Qualités rédactionnelles et d'expression orale

Savoir être :
- Sens relationnel
- Réactivité
- Adaptabilité
- Rigueur
- Fiabilité
- Autonomie
- Capacité d'écoute
- Savoir rendre compte